
AppleCare+是蘋果公司針對消費電子產(chǎn)品所推出的一個付費的售后保障維修計劃。日前,蘋果對這一保障計劃進(jìn)行了修改,如果一個電子產(chǎn)品的電池容量下降到正常容量的八成以下,也將能夠享受到蘋果相關(guān)的售后服務(wù)。
外媒稱,這一售后服務(wù)調(diào)整將是一個對消費者有著重大影響的調(diào)整。
此次AppleCare+售后服務(wù)的調(diào)整,涉及到蘋果手機(jī)、平板電腦、音樂播放器和蘋果手表四類產(chǎn)品。
在舊版的服務(wù)協(xié)議中,蘋果表示,如果電子產(chǎn)品的電池正常充電后的容量,下降到了標(biāo)準(zhǔn)容量的50%一下,則可以享受到相關(guān)的售后服務(wù),包括進(jìn)行維修或者換新。
這意味著在電子產(chǎn)品的電池方面,蘋果的售后保障水平將提升。
至于電子產(chǎn)品提交蘋果之后獲得的保障待遇,則比較復(fù)雜。按照蘋果的服務(wù)條款,公司可能針對具體產(chǎn)品的故障情況,免費對產(chǎn)品故障進(jìn)行維修,也可能更換一個新產(chǎn)品。
所有蘋果電子產(chǎn)品在發(fā)售之后都將提供一定的免費售后保障服務(wù),而AppleCare+則是一種收費的附加售后保障服務(wù)。
不同電子產(chǎn)品的AppleCare+服務(wù),定價也不同。比如運動版蘋果手表的服務(wù)售價為49美元,標(biāo)準(zhǔn)版手表售價為69美元,黃金版蘋果手表的AppleCare+服務(wù),售價居然高達(dá)1500美元。
另外,所有蘋果手機(jī)和平板電腦的AppleCare+服務(wù),售價均為99美元。
據(jù)報道,在購買AppleCare+服務(wù)之后,電子產(chǎn)品一般將會獲得兩年的售后保障,比較特殊的是黃金版蘋果手表,將獲得三年保障服務(wù)。

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