在中國賭博是非法的，但中國的商界大佬卻熱衷在公眾場合打賭，而且數(shù)額巨大。2012年，馬云和王健林設(shè)下1億賭局，豪賭“電子商務(wù)是否會替代傳統(tǒng)行業(yè)”；這個賭約還沒兌現(xiàn)，2013年底，董明珠和雷軍又以10億的新賭局，打破“馬王”組合。這一回，雙方的賭約是：5年之內(nèi)，如果小米公司的營業(yè)額超過格力集團，董明珠輸給雷軍10億。反之雷軍要賠董明珠10個億。“10億賭局”讓格力電器董事長董明珠又一次成為風(fēng)口浪尖的人物，人們關(guān)心的更多是，她與雷軍的“10億元賭局”誰能笑到最后，這不僅是兩家明星企業(yè)之間的PK，更是傳統(tǒng)行業(yè)與新興科技行業(yè)之間一次正面碰撞。
經(jīng)濟之聲記者近日對格力集團董事長董明珠進行了一次專訪，聽到了董明珠對此事的最新表態(tài)。當(dāng)然，在聽到董明珠態(tài)度之前，我們不妨先來聽一段另一位當(dāng)事人的聲音--小米董事長雷軍。也許是在央視晚會上因“口才不佳”表現(xiàn)有些失色，雷軍事后對董明珠發(fā)起了猛烈的攻擊。
雷軍：你想格力的1千億是花了25年以上做出來的，小米的300億是花了兩年干出來的，第一年是八倍、第二年四倍，第三年可能變成三倍，第四年就是兩倍，第五年可能就超過了，這個增長差很遠的，就像馬云講的，你這個八卦掌練到再強遇到機槍的時候你還是會死，五年內(nèi)我們搞定的概率是非常非常之高，一定會的，這不是我們能干，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣的，互聯(lián)網(wǎng)是有先進的生產(chǎn)力，落后的你做到極值也是落后的。
雷軍咄咄逼人，董明珠倒很淡然。在接受經(jīng)濟之聲記者專訪時，她保持了一貫的自信。她說，她承認雷軍是一位出色的企業(yè)家，他可以把互聯(lián)網(wǎng)營銷做到極致，但雷軍要明白一點，最終決定輸贏的還是技術(shù)和產(chǎn)品。雷軍的手機、電視即使賣得再多，但質(zhì)量、售后都跟得上嗎？董明珠直指雷軍的硬傷。
董明珠：我哪天跟小米說，我格力敢保六年免費服務(wù)，你手機敢嗎，不要忘了你面對的是消費者，你對消費者的忠誠是不可缺失的，實際上我們兩個本身就不是一個產(chǎn)業(yè)，因為你不是行業(yè)的老大，說句不好聽話，就退一萬步你超過我你并不光榮，如果有一天你超過蘋果、超過微軟、華為，那叫真正的超過，那個是勢力的超過，你和我之間沒有什么可比性，但是我也可以告訴你，永遠不可能超過我，為什么？因為我在這個世界上我在這個行業(yè)上，我已經(jīng)最早了。
董明珠的這份自信，來自于實實在在的數(shù)據(jù)。來自國際權(quán)威調(diào)查機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，格力空調(diào)市場占有率超越了韓國LG、日本松下、三菱、夏普等傳統(tǒng)空調(diào)品牌，連續(xù)9年位居全球第一，格力也成為了國內(nèi)首家“千億家電上市企業(yè)”。
不過，董明珠似乎并不滿足全球第一。她用在外人看來“近乎自虐”的方式逼著格力，也逼著自己。
去年初，董明珠提出一個看似不可能完成的目標(biāo)--5年內(nèi)銷售額要達到2000億。這意味著接下來5年內(nèi)，格力再造出一個千億家電企業(yè)。這可能嗎？誰不知道現(xiàn)在成本在不斷上升，同行的競爭尤其殘酷，再加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的攪局，董明珠這不是說大話嗎？當(dāng)記者拋出此問題時，董明珠回答得輕描淡寫。
記者：剛才我也測算了一下，就是如果以5000元一臺空調(diào)大概一個中位數(shù)來算的話，2000億意味著要賣出4000萬臺空調(diào)，空調(diào)又相對比較耐用，那市場還有這么大的容量嗎？那如何實現(xiàn)這個每年20%的增長目標(biāo)呢？
董明珠：市場大和小并不是這一個產(chǎn)品的需要量的多少，而且你企業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)來決定你的市場大和小，在中國的市場空調(diào)也是用的將近20年的時間了，很多已經(jīng)開始以舊換新了，即使再用下去可能會帶來很多的危險，比如說電源線的老化，空調(diào)的耗電，所以在這個時候，把老產(chǎn)品進行換代的時候?qū)οM者來講是受益的，對企業(yè)來講也是有益的。
眾所周知，史蒂夫·喬布斯創(chuàng)造了iPhone。iPhone不光改變了世人對手機的認識，更讓蘋果公司超越諾基亞、微軟等老牌企業(yè)，成為世界上最牛的公司。如今，董明珠顯然與喬布斯一樣，她也想通過在空調(diào)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，引爆新一輪消費點。上個月，格力電器正式發(fā)布了利用太陽能供電的“不用交電費的中央空調(diào)”，并計劃從商用延伸到家用。在董明珠看來，這款產(chǎn)品具有跨時代的意義。
董明珠：什么叫無電空調(diào)，不要電費的空調(diào)，這可以說是顛復(fù)性的技術(shù)革命，因為在中國的市場上面，一天有30%的電是用于空調(diào)的，如果我們這個技術(shù)突破了，那我們可以帶來整個是一個人類最大的福音，就是我們所有以后用的空調(diào)沒有費用。第二個我覺得更大的是對于環(huán)境的保護，特別是當(dāng)下我們都知道PM2.5已經(jīng)困擾了我們每一個人。
現(xiàn)在，董明珠考慮的可能已經(jīng)不是甩開空調(diào)競爭對手的問題了，而是圖謀整個制冷乃至白電行業(yè)。畢竟，目前格力已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)空調(diào)市場接近一半的份額，離天花板也越來越近。一直堅持走專業(yè)化發(fā)展路子、只做空調(diào)的格力，產(chǎn)品多元化的探索也似乎即將破冰。經(jīng)濟之聲記者發(fā)現(xiàn)，格力電器現(xiàn)在不僅開始將觸角伸向冰箱行業(yè)，為晶弘冰箱代工；除此之外，還在“生活電器”領(lǐng)域積極拓展，包括凈水器、電飯鍋、除濕機、凈化器、加濕器等一系列格力產(chǎn)品已經(jīng)面世。
很多人都記得，與“美的”、“海爾”等企業(yè)積極展開多元化不同，格力電器董事長董明珠曾多次強調(diào)“做企業(yè)要專業(yè)化”。那現(xiàn)在格力的“多元化”，是否已經(jīng)背離了董明珠的諾言了呢？
對于記者的問題，董明珠回答得極為辯證。
董明珠：因為我們還是堅持走專業(yè)化的道路，因為專業(yè)化來講它對我們就是有一個極大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)我們在這個行業(yè)里面一直在不斷的去創(chuàng)新，能夠得到更好技術(shù)的突破，那就因為你有技術(shù)突破，才可能給我們消費者帶來更多生活變化，所以我覺得這是一種自我挑戰(zhàn)，那么我們并不等于我們就停留在專業(yè)化上面，而通過上游核心技術(shù)來實現(xiàn)多元化，比如現(xiàn)在的晶弘冰箱，就靠我們提供模具，我們的壓縮機、電機，這樣我們用我們最上端的核心技術(shù)質(zhì)量來保證晶弘冰箱的質(zhì)量，所以這樣的話我覺得我們即使走了專業(yè)化的道路，同時又給我們帶來一個新的發(fā)展方向，比如我們的電機、壓縮機可以進行一個多元化的發(fā)展方向。
除了“有條件的多元化”之外，國際化也是格力實現(xiàn)2000億目標(biāo)的重要支撐點。據(jù)格力電器2012年的年報顯示，當(dāng)年格力的海外營收已經(jīng)達到158億元人民幣，占當(dāng)年千億收入的16%。董明珠曾希望，格力國際化在未來三年將有更大發(fā)展。
到目前為止，格力已經(jīng)在美國、巴西、巴基斯坦、越南等地投建海外生產(chǎn)基地。格力的廣告不光打在了紐約時報廣場，而且現(xiàn)在發(fā)年報，也開始用英文版了。
不過，與在國內(nèi)游刃有余的發(fā)展不同，格力的國外擴張之路似乎并非一帆風(fēng)順。近些年來，格力雖在全球各地建廠，但也遭到了當(dāng)?shù)貒乐氐牡胤奖Ｗo主義，各種訴訟讓格力不勝其煩。董明珠在接受經(jīng)濟之聲記者專訪時也承認，格力的國際化進程是一個長期的過程，需要時間來慢慢達成。
董明珠：覺得更多人對中國制造帶著一種不能說是歧視，但是最起碼是不信任的眼光，所以我們要加大力度讓人家真正感受到中國制造實際上不是像人們所想象的那樣，這是現(xiàn)在目前我們要做的，格力現(xiàn)在自己的品牌也在走向世界，要給他們有一個接受和認識的過程，那么過去我們給很多國際大品牌在貼牌，背后這些品牌實際上真正質(zhì)量是在我們掌控之中的，可以說我們的產(chǎn)品質(zhì)量是能夠滿足整個市場的需要，只是給他們要有一個了解的過程。
為了戰(zhàn)勝雷軍，贏得10億賭局，董明珠喊出了5年再造一個格力的豪言壯語。而實現(xiàn)這一目標(biāo)，不僅靠格力的科技創(chuàng)新，還有格力的有條件多元化以及尚處探索階段的國際化。這些措施到底有沒有效，可能仁者見仁智者見智。不過，至少從董明珠與雷軍的火爆PK中，我們看得出，她絕對是一個狠角色。接下來，我們來關(guān)注格力電器中的董明珠，說說這個狠角色。
先簡要介紹一下董明珠。董明珠出生于江蘇南京的一戶普通人家，1990年她加盟了格力電器，從一名普通的銷售人員做起，成為格力的營銷部部長、副總經(jīng)理、2012年隨著前任的退休，她成為格力集團、格力電器的董事長，企業(yè)真正的一把手。
由于格力電器的市值占據(jù)了格力集團近乎99%，因此董明珠幾乎把絕大所有心思都放在了格力電器身上。因此，對于格力電器，尤其是格力空調(diào)的質(zhì)量以及專業(yè)化發(fā)展模式有近乎執(zhí)拗的要求和自信。
經(jīng)濟之聲記者在前方采訪的時候，在格力產(chǎn)品展臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一項叫做"1赫茲變頻"的技術(shù)，這項技術(shù)可以極大的節(jié)省電能，但技術(shù)產(chǎn)生的過程卻歷經(jīng)波折。據(jù)格力員工介紹，當(dāng)時普通變頻空調(diào)都是八赫茲，而董明珠要求的確是1赫茲，這個要求遠超當(dāng)時世界上最領(lǐng)先的技術(shù)水平，幾乎都要把研發(fā)團隊給逼瘋了，每天最害怕的事就是見到董明珠，無法交差。但最終，在董明珠的現(xiàn)實扭曲力之下，1赫茲變頻技術(shù)得以完成，并在國內(nèi)外拿獎項拿到手軟。
有人說，董明珠太玩命了，至于嗎？空調(diào)銷量已經(jīng)世界第一了，可以吃好幾年的本了，何苦逼自己呢？董明珠是這么回應(yīng)的。
去年，董明珠全面執(zhí)掌格力之后，首先便提出了“公平公正、公開透明、公私分明”的管理方針。她說，自己一直在挑戰(zhàn)公司里的“惡習(xí)”，挑戰(zhàn)不符合公司價值觀的行為。董明珠說，自己作為一個總經(jīng)理，公司一把手，不能只抓經(jīng)營不抓管理。
董明珠：作為一個總經(jīng)理肯定抓的是大事，但是我恰恰跟別人是不一樣的思維，我認為你的職務(wù)越高，你越應(yīng)該抓的是小事，因為只有沒有小事發(fā)生你才可能沒有大事，如果當(dāng)一個企業(yè)發(fā)生大事的時候，那已經(jīng)是不堪收拾。
當(dāng)然，董明珠并非惡人。生活中，下班之后，董明珠平時也會和員工拉拉家常，開個玩笑什么的，也會為員工謀福利，花費在科研、引進人才上的獎勵也從不手軟。
經(jīng)濟之聲記者了解到，格力在離總部不到一站地遠的地方，建立了一大片員工住宿區(qū)。每天上下班，無數(shù)的大巴拉著近七萬員工往返于工廠和住宅樓。
在格力員工住宿區(qū)，記者采訪了正在散步的王女士，她當(dāng)時正帶著自己的孫子在園區(qū)內(nèi)散步。據(jù)王女士介紹，她的兒子和兒媳是格力的雙職工，前年結(jié)婚后，搬到了由格力提供的一套60多平米的兩居室中。
記者：爸媽都在這邊上班嗎？
王女士：都在格力里面。
記者：工作多長時間了？
王女士：大概有四五年了。
記者：就結(jié)了婚以后可以搬到這邊來住，單身的話就可能在另一邊。
王女士：是。
記者：你們都有什么設(shè)備啊？什么洗澡啊，熱水啊、電啊。
王女士：有電熱水器、空調(diào)、床、柜子、衣柜、飲水機、煤氣灶、消毒碗柜，我們這里環(huán)境很好。
記者：我看還有足球場？
王女士：籃球場、游泳池、網(wǎng)球場、圖書館、醫(yī)務(wù)室，什么都有啊。
記者：基本上到這個小區(qū)里就可以不出去了？
王女士：是的。
王女士還表示，這套小兩居每個月的房租只要200多元，這給她們家庭節(jié)省了不少的開銷。目前，他們家兒子和兒媳的工資加起來有1萬多一點，等存夠錢，能夠付得起珠海普通住宅的首付時，他們也想搬到市里面去住。此前，很多格力的員工都是存了四五年的工資，就出小區(qū)去市里買房子去了。
可以看得出，對企業(yè)內(nèi)部，董明珠還算是剛?cè)岵}卜加大棒。但要說對外，董明珠似乎只有一張面孔，那就是強硬。很多人記得競爭對手送給她的一句話“她走過的路不長草”。在蘇寧、國美最火的時候，她敢跟張近東、黃光裕叫板，花大力氣另建銷售渠道；在公開場合，她常常犀利指責(zé)甚至嘲諷競爭對手，甚至和政府叫板。
董明珠：因為我不太在同行業(yè)里面去交流，因為我覺得在這個過程當(dāng)中，它牽涉到方方面面的應(yīng)訴，所以我是不太主張在行業(yè)里進行過多的討論。
記者：那大家是朋友嗎？跟海爾啊？
董明珠：不可能，因為離的那么遠。第二我天天賣空調(diào)都來不及，所以根本沒辦法去交流。
記者：同行是冤家？
董明珠：也不能說是冤家，我覺得就是怎么說，你比如我們現(xiàn)在經(jīng)常專利被別人盜了，然后拼命要去打官司，官司大多了覺得大家也傷了和氣，但是不打官司又教訓(xùn)不了他，他依然臉皮很厚要來偷你的專利，所以其實是一個挺痛苦的事情，所以我就在呼吁，我們這么多年時時刻刻都在呼吁，我們最希望政府給企業(yè)做的就是營造公平的環(huán)境，嚴懲不法分子這樣才能保護優(yōu)秀的企業(yè)能夠茁壯成長，中國需要的是優(yōu)秀企業(yè)。
董明珠說，盡管格力已經(jīng)穩(wěn)坐行業(yè)老大地位，但她不會像其他功成名就的家電老大那樣，開始享受生活。她現(xiàn)在最大的愛好，還是賣空調(diào)。
董明珠：接下來要講美的方洪波天天去打高爾夫球，可能外界人士覺得他很牛，你看那么大企業(yè)什么都可以這樣，但是我不認為，我認為你做這個崗位你就應(yīng)該克盡職守，你就應(yīng)該在你的企業(yè)，可能很多的觀點和別人不一樣，每個人都有自己的活法，我跟他們說我賣空調(diào)最快樂。
在本次專訪最后，經(jīng)濟之聲記者問了董明珠一個問題：你是完人嗎？你猜董明珠怎么回答？
董明珠：人無完人，看你在什么時候，做個普通人可以，但是作為一個有權(quán)利的人你就應(yīng)該追求自己是完美無缺。
記者：就是您是絕對不允許自己在經(jīng)營上犯一點錯誤？
董明珠：那當(dāng)然。
記者：那怎么保證呢？誰都不敢說我一輩子不犯錯？
董明珠：我可以保證。
記者：你可以保證一輩子不犯法？你從1990年到現(xiàn)在一次都沒有犯過錯？
董明珠：沒有。
董明珠：因為我們本身就有這樣一個要求，每年要開發(fā)新技術(shù)，技術(shù)儲備或者是超前的，未來將會發(fā)生一個什么樣的變化，我們不能骨固守在我們原有的這種技術(shù)上，驕傲自滿，躺在這上面去享受，因為你畢竟是一個百年企業(yè)發(fā)展，你肯定要不斷有新的這種技術(shù)來引領(lǐng)這個市場，所以它才有活力，才有競爭力。
董明珠不光對于產(chǎn)品要求高，在管理上還是出了名的嚴。經(jīng)濟之聲記者在采訪格力電器的過程中發(fā)現(xiàn)，格力電器內(nèi)部每位員工的電腦屏保上，都自動播放著“總裁禁令”。據(jù)格力電器的一位員工介紹，《總裁禁令》是總裁對最常見、最容易發(fā)生的工藝程序做了看似不近人情的規(guī)定，對違反操作的員工采取最嚴厲的處罰方式。
員工：違反其中任何一條我們都有相應(yīng)的處罰措施，最嚴格的就是直接辭退，比如說海面粘貼，我們這個海面一定要按照工藝的要求來粘貼，如果粘貼方位有一點點偏差的話，我們都有很嚴厲的考核在里面。
對于自己極其嚴格的管理風(fēng)格，董明珠沒有絲毫懷疑。
董明珠：你在工作當(dāng)中如果是出了工作差錯，這種差錯是影響產(chǎn)品質(zhì)量的差錯，你一定面臨著嚴厲的懲罰，可能面臨開除，像這樣大家認為不可思議，但是如果我們不維護消費者的利益，我們不做這樣嚴厲的制裁，我們就講會失去市場的尊重，你就不可能有市場。
除了近乎苛刻的《總裁禁令》之外，經(jīng)濟之聲記者還發(fā)現(xiàn)，格力上下還非常崇尚軍事化管理。今年格力電器的公司年會，是在珠海市的一個軍訓(xùn)基地召開。所有員工都要著軍裝，接受為期4天的訓(xùn)練。沒有年會大餐，沒有明星演出，住營房、吃食堂、唱軍歌，每天的伙食費只有30塊。而這一切，都是董明珠的主意。
電池網(wǎng)微信
