在iPhone等硬件產(chǎn)品還具有豐厚利潤的背景下，蘋果聚焦軟件服務的策略更像是一種造勢，還遠遠沒到真正下定決心對服務進行大力投入的地步。
蘋果公司在3月25日（美西時間）搞了一次“史無前例”的春季發(fā)布會。如果喬布斯拿著iPhone在臺上妙語連珠是蘋果公司推新品的經(jīng)典畫面，那么庫克“丟掉”iPhone大談Apple News絕對可以記入蘋果的歷史。
蘋果公司“省略”硬件、聚焦軟件服務產(chǎn)品的策略，令蘋果有了“只軟不硬”、“史上最軟”等諸多新標簽。但這種策略沒能討好到蘋果的投資者們，3月25日-3月28日蘋果連收4根陰線，累計跌幅1.22%。美國對沖基金公司Greiphyn Heights Asset Management LP投資經(jīng)理盧國韜對《紅周刊》記者表示，“蘋果并沒有下定很大的決心，市場對蘋果的發(fā)布會內(nèi)容相對失望，失望的結果就是股價往下跌。”
手機銷量疲弱和Apple Music的成功 促使蘋果將聚焦點移至服務
蘋果本次主推的All in服務包括新聞（Apple News+）、信用卡（Apple Card）、游戲訂閱（Apple Arcade）及視頻訂閱（Apple TV+）等四項服務內(nèi)容。加之硬件的完全缺席，因此，外界把本次發(fā)布會視為蘋果的“轉型之作”。
不過，長期跟蹤蘋果公司并對其商業(yè)模式有深入研究的投資人原煒，不認可“轉型”的說法。在他看來，在高品質硬件的基礎上提供軟件、服務，是蘋果業(yè)務的自然延伸和拓展，是提高蘋果硬件客戶使用體驗的自然需求，也是蘋果最近這些年一直都在做的事情。他表示，“這次發(fā)布會沒有像以往一樣展示硬件更新，而是集中推出了四大服務，這難免會讓很多人產(chǎn)生蘋果‘轉型’的印象，但我更傾向用業(yè)務‘拓展’，而非‘轉型’這個字眼。”
蘋果著力點從硬件過渡到軟件，或許與公司當下面臨的處境不無關系。目前，蘋果的支柱性產(chǎn)品iPhone增長停滯時長已經(jīng)達到兩年半左右，培育下一個增長引擎迫在眉睫。蘋果2019財年第一季度的財報（對應中國會計期間2018年第四季度）顯示，iPhone的銷售額為519.8億美元，同比下降15%。與之形成對照的是，服務業(yè)務營收卻創(chuàng)下新高，達到108.8億美元，同比增長19%，貢獻了蘋果整體營收的12.9%。同時，服務業(yè)務從三年前開始已經(jīng)成為蘋果的第二大收入來源，僅次于iPhone。此外，蘋果服務板塊的毛利率達到62.8%，遠遠高于整體硬件的41.1%。
從這個角度來看，蘋果確實有轉型或變革的需求，而且向服務業(yè)發(fā)展也是順理成章的事。更重要的是，蘋果已經(jīng)有這方面的成功經(jīng)驗，而且其商業(yè)模式被證明是可行的。“服務業(yè)務怎么做？實際上蘋果已經(jīng)做過很多嘗試，Apple Music的商業(yè)模式就是喬布斯還在世時做出來的，且被證明是成功的。”盧國韜對《紅周刊》記者表示。
盧國韜以Apple Music為例解釋說，蘋果在數(shù)字唱片專輯上，所做的第一步是簡化定價模式，通過大幅降低歌曲單價、增加銷量的方式來賺錢；之后再更進一步走付費訂閱模式，付費用戶可以免費聽歌，而每播放一首歌，歌手或者唱片公司就可以得到利潤分成。單首歌單次播放的付費分成特別少，但數(shù)字音樂的優(yōu)勢在于播放量可觀。比如像Taylor Swift這樣受歡迎的歌手，一年從iTunes上的分成可能達到幾百萬美元，這對歌手來說是一筆很大的錢，因為歌手本身從唱片公司是拿不到多少錢的。“蘋果無論是在游戲還是視頻領域，大致延續(xù)這種模式，大體上看是合適的。”
市場對蘋果四大服務未來存分歧
蘋果此次發(fā)布會幾乎成了服務業(yè)務的獨角戲，不過外界普遍表示，可獲取的相關信息相對有限。比如，蘋果對其新聞和視頻服務的關鍵細節(jié)并未過多透露，蘋果推出Apple TV+為原創(chuàng)節(jié)目提供視頻訂閱服務，但并未透露Apple TV+的售價，另外蘋果也沒有討論未來的內(nèi)容支出計劃等。
盧國韜對記者表示，以新聞服務為例，《紐約時報》和《華爾街日報》作為美國兩大主流金融類新聞媒體，目前，前者不與蘋果合作，后者也將只提供與政治、娛樂、體育等相關的一般性新聞，最重要的金融類文章并不在蘋果新聞服務里展現(xiàn)。從這一角度來說，他對蘋果新聞服務要取得成功持懷疑態(tài)度。
而澤誠資本投資總監(jiān)余曉光則直言：“在發(fā)布會直播的時候，我直觀的感受就是價值8000美金的雜志內(nèi)容如果只要每月9.9美金就可以閱讀，是很有吸引力的。比如我自己就是《華爾街日報》的付費用戶，單是《華爾街日報》的月費就遠高于9.9美金。”
在蘋果力推的四大服務中，盧國韜認為游戲服務體現(xiàn)出合理的創(chuàng)新性，在當前市場情況下，是有可能成功的，但還需要時間來證明。尤其對于付費游戲來說，如果公司本身沒有大的財力去做推廣，那么營收是沒有保障的。在這種情況下，采用類似Apple Music的模式，在前端讓用戶付出很低的費用，后端給游戲開發(fā)商很小比例的分成，一旦數(shù)量上來，游戲開發(fā)商的收入狀況就可能比之前好一些，這不失為一個有效解決問題的方法。
而對于被重磅介紹的視頻服務內(nèi)容，一直是業(yè)內(nèi)關注的焦點，甚至在蘋果發(fā)布會期間，中國A股還一度掀起了炒作流媒體概念的熱潮。該項服務內(nèi)含兩個產(chǎn)品——更新版的Apple TV應用程序Apple TV Channels和匯集蘋果原創(chuàng)劇目的Apple TV+。
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