新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的第一步是讓自己的公司成為自媒體。傳統(tǒng)思路是做好媒體渠道，現(xiàn)在是做好內(nèi)容，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)首先要做服務(wù)，快是做好服務(wù)的根本，小米在社會(huì)化媒體平臺(tái)上投入的人力有上百人，比如專門(mén)開(kāi)發(fā)微博客服平臺(tái)、組建專門(mén)的微信客服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。有米迄今沒(méi)有手機(jī)端的官網(wǎng)、微信公眾號(hào)二次開(kāi)發(fā)剛完成內(nèi)容單薄、官方微博幾乎沒(méi)有互動(dòng)……
新的時(shí)代，基于以個(gè)體為中心，由消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值。消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的場(chǎng)所。如果一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司首先不能在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)上成為標(biāo)桿、首先不能利用數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，廣告主還怎么敢把業(yè)務(wù)交給他？
線上營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)但品牌小眾的茵曼也緊張
首批進(jìn)入淘寶平臺(tái)且是阿里巴巴招股說(shuō)明書(shū)中唯一入選的女裝品牌茵曼，2014年雙十一銷(xiāo)售額落到了第三名。當(dāng)線上渠道流量紅利日漸削弱、傳統(tǒng)的線下品牌從忽視抗拒轉(zhuǎn)為積極進(jìn)入時(shí)，淘品牌的時(shí)間窗還剩多久？對(duì)于這些天然“互聯(lián)網(wǎng)基因”的快公司來(lái)說(shuō)，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)擴(kuò)大品牌影響力成為關(guān)鍵。
茵曼、黃太吉、雕爺牛腩之類，主要還停留在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面，即通過(guò)關(guān)鍵人傳播模式影響大眾、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)低成本地迅速獲取海量用戶。但是一個(gè)品牌之所以成立，是消費(fèi)者所有使用體驗(yàn)的綜合。黃太吉不但要用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行變革；首要是提供極具性價(jià)比的好產(chǎn)品；要賦予他不同傳統(tǒng)的內(nèi)涵，吃它意味著小資而在大街上買(mǎi)煎餅果子就很屌絲；要對(duì)用戶體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)比如下單流程和排隊(duì)系統(tǒng)等都進(jìn)行改進(jìn)……
品牌的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，品牌的消亡卻是瞬間的事情，在這一層面，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該像GE、華為等傳統(tǒng)企業(yè)虛心學(xué)習(xí)。畢竟笑到最后的才是英雄。
互聯(lián)網(wǎng)+，給了你翻盤(pán)的機(jī)會(huì)
馬化騰的父親開(kāi)著奔馳給兒子做賬、王石的岳父是廣東省副省長(zhǎng)、任正非岳父是副省長(zhǎng)。陳安妮畢業(yè)于廣外、禮物說(shuō)的溫城輝畢業(yè)于廣外、兼職貓的王銳旭畢業(yè)于廣中醫(yī)、超級(jí)課程表的余佳文畢業(yè)于廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院。互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性就在于這兒，它會(huì)重建規(guī)則，它讓草根可以改變世界。
敢于開(kāi)辟。馬佳佳說(shuō)，“去做一件新的事，從頭創(chuàng)造一個(gè)品類，也只有這樣，才能多快好省地和以前的Top品類平齊。否則，如果按照舊有的路線往上走，可能一輩子也走不出來(lái)。”小米開(kāi)創(chuàng)并主導(dǎo)了“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這個(gè)新品類。
不僅要牛，還要屌。新的時(shí)代，是個(gè)“媒體+互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代，絕大多數(shù)新起之秀的第一步成功，都是輿論的成功。比如馬佳佳選擇了有足夠的話題性的賣(mài)情趣用品，超級(jí)課程表余佳文上央視吹水、禮物說(shuō)的溫城輝說(shuō)“叔叔阿姨撒謊”。用產(chǎn)品心態(tài)打磨的不光是產(chǎn)品，還有“馬佳佳”，領(lǐng)袖人物的重要性越發(fā)突出。
回歸基本面。高性價(jià)比的好產(chǎn)品+強(qiáng)供應(yīng)鏈+線上營(yíng)銷(xiāo)用戶溝通+自媒體內(nèi)容服務(wù)+全方位塑造品牌。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相吸收借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、整合創(chuàng)新。
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